Confidentialité

Code de protection de la vie privée de Mon Coach Virtuel

Mon Coach Virtuel s’engage au respect de la vie privée.

Chez Mon Coach Virtuel, nous nous engageons à protéger le caractère privé des informations personnelles que vous nous donnez. Ce document vous informe de la façon dont nous recueillons et dévoilons vos informations personnelles à nos services de recrutement, de recrutement souple et de formation. Mon Coach Virtuel est responsable des informations personnelles que vous lui avez fournies. Nos employés et associés sont informés de l’importance du respect de la vie privée, et chacun d’eux est responsable des informations d’ordre privé qu’il a en sa possession. Notre agent de protection des informations privées est responsable de coordonner notre conformité avec les lois provinciales et fédérales.

Vos informations personnelles

Généralement, les informations personnelles comprennent toute information, factuelle ou subjective, sur un individu identifiable. Quelques exemples du type d’information personnelle que Mon Coach Virtuel pourrait avoir incluent votre nom, votre âge, vos coordonnées, vos antécédents sportifs, et des informations concernant vos passe-temps et vos centres d’intérêt. Cela comprendra aussi des informations que nous déduirons de conversations téléphoniques ou électroniques, et des tests d’aptitude que vous passerez.

Raisons pour lesquelles nous recueillons des informations personnelles

Mon Coach Virtuel aide ses clients (« Clients ») a atteindre leurs objectifs sportifs en fournissant des programmes d’entrainement, des conseils et du soutien personnalisés selon les besoins de chaque client, en fonction de leurs antécédents, de leur situation actuelle et de leurs objectifs. Les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées pour considérer et évaluer votre situation actuelle, vos objectifs et vos progrès. Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour ces raisons.

Comment nous recueillons les informations personnelles

Mon Coach Virtuel recueille vos informations personnelles pour les raisons identifiées, de plusieurs façons, qui comprennent:

  • Lorsque vous nous donnez des informations par téléphone ou par écrit (cela peut être par courriel ou sur papier), comme par un formulaire en ligne ou un courriel;
  • Lors d’entretiens en personne ou par téléphone;
  • En faisant passer des tests d’aptitude, en évaluant les résultats de ces tests, et en interprétant ces résultats.
  • Nous pouvons recueillir les informations de visiteurs de notre site internet (comme leur adresse courriel).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Les employés et associés de Mon Coach Virtuel (tels que définis ci-dessous) utiliserons vos informations personnelles pour créer votre programme personnel et évaluer votre progression vers vos objectifs.

Nous pouvons aussi dévoiler vos informations personnelles aux tierces parties suivantes:

  • Les services du gouvernement ou les agents en charge de faire appliquer les lois;
  • Les compagnies sœurs de Mon Coach Virtuel;
  • Les partenaires de Mon Coach Virtuel (soit toute entité juridique qui fournit pour Mon Coach Virtuel les mêmes services que les consultants en recrutement employés par Mon Coach Virtuel);
  • Toute autre personne ou organisation non mentionnée ci-dessus, à laquelle vous nous avez donné votre consentement spécifique de partager vos informations personnelles.;

Les informations personnelles des visiteurs du site internet peuvent être utilisées pour envoyer des nouvelles, des informations sur Mon Coach Virtuel et des offres promotionnelles dont nous pensons qu’elles pourraient vous être utiles, et pour analyser ces données pour établir des tendances et des statistiques.

Cookies

“Cookies” Les témoins (ou « cookies ») sont classiques pour enregistrer de petites données sur un client internet (par exemple, le navigateur internet sur votre ordinateur). Tout serveur (y-compris celui-ci) peut:

  • Inclure un ou plusieurs cookies dans votre navigateur; ou
  • Demander à votre navigateur de transmettre les données au serveur.

Ce site internet peut mettre des cookies sur votre client web, de façon à mieux vous servir lors de vos prochaines visites sur ce site web. En utilisant des cookies, les sites internet peuvent obtenir des informations sur la façon dont le visiteur utilise le site, et fournir des informations personnalisées ou même un mot de passe de protection. Notez que certains navigateurs peuvent être configurés pour donner à des serveurs autres que celui d’origine, l’accès aux cookies. Veuillez aussi noter que la plupart des navigateurs peuvent aussi être configurés pour prévenir l’utilisateur lorsqu’un cookie est reçu, pour vous permettre de soit l’accepter ou de le rejeter. Pour de plus amples informations sur le travail avec les cookies:

Veuillez noter que les serveurs listés ci-dessus peuvent aussi permettre à un cookie d’être gardé sur votre ordinateur. Si votre navigateur n’est pas listé ci-dessus, veuillez consulter votre manuel d’utilisation ou le fabriquant.

Consentement

Au moment où nous recueillons vos informations personnelles (comme indiqué ci-dessus), nous vous demandons de consentir à nous laisser les utiliser, et vous confirmons ce consentement. Si vous fournissez des informations complémentaires plus tard, nous assumerons que le consentement que vous nous avez initialement donné, s’applique aussi à ces nouvelles informations, tant que leur utilisation est la même que celle identifiée dans ce document, ou par un représentant de Mon Coach Virtuel. Le consentement peut être exprimé (oralement ou par écrit) ou sous-entendu, comme par exemple lorsque vous nous envoyez des informations personnelles que nous n’avons pas demandées, sur papier ou sur support électronique. Vous pouvez retirer votre consentement en écrivant à notre bureau de la vie privée.

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient utilisés pour une utilisation précise ou si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels, vous pouvez nous envoyer un courriel pour nous en faire part. Si nous souhaitons recueillir des informations personnelles à votre sujet (telles que votre nom, vos coordonnées, et d’autres renseignements pour vous enregistrer) par le biais de l’internet, Mon Coach Virtuel:

  • vous demandera ces renseignements spécifiquement;
  • vous indiquera, au moment de la requête, comment ces renseignements seront utilisés, si vous choisissez de les donner. Par exemple, nous pourrions souhaiter utiliser vos informations personnelles pour personnaliser et adapter nos communications et services pour vous ; pour identifier avec qui nous communiquons ; ou pour vous donner des informations complémentaires au sujet de nos services ou de ce site internet.;
  • ne partagera pas vos informations personnelles avec des personnes ou des entités, sauf en accord avec ce code de protection de la vie privée.;

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles

Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous possédons sur vous (sauf dans les cas d’exceptions prévues par la Loi), la façon dont nous les utilisons et à qui nous les transmettons. Si vous souhaitez y accéder, veuillez nous contacter. Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de soumettre votre requête par écrit. De plus, une petite somme pourra vous être facturée pour les frais administratifs engagés pour rechercher et vous donner accès à vos renseignements (nous vous aviserons du montant sur simple demande). Veuillez adresser toute requête d’accès à notre bureau de la vie privée.

Protection des informations

Nous prendrons des mesures appropriées pour nous assurer que les informations personnelles que vous nous avez fournies sont gardées de façon sécuritaire, que ce soit sous forme électronique ou autre.

Malheureusement, aucune transmission de données par internet ne peut être complètement sure. En conséquence, bien que Mon Coach Virtuel s’efforce de protéger ces renseignements, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité d’aucune information que vous nous envoyez par courriel, ou par l’intermédiaire de nos produits ou services en ligne ; vous le faites donc à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos communications, nous effectuons toutes les démarches raisonnables pour préserver l’intégrité de ces informations dans nos propres systèmes. Si vous avez un code identifiant et/ou un mot de passe pour ce site, vous êtes seul responsable d’en préserver la confidentialité. De plus, vous êtes entièrement responsable de toute activité qui se produirait sous votre code identifiant. Vous êtes d’accord pour notifier Mon Coach Virtuel immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre code identifiant et/ou de votre mot de passe, ou de toute autre infraction à la sécurité qui viendrait à votre attention.

Rétention des informations

Nous comptons sur vous pour nous prévenir de tout changement des informations personnelles que vous jugez importantes, pour nous permettre de garder ces renseignements à jour. Si nous jugeons que vos informations personnelles ne sont plus utiles pour aucune des raisons mentionnées plus haut, nous effectuerons les démarches raisonnables pour les détruire de façon sécuritaire et les rendre anonymes. Certaines informations personnelles doivent être gardées pour des durées spécifiques en conformité avec diverses lois.

Soucis

Vous avez le droit de vous plaindre auprès de nous, si vous estimez que nous avons recueilli, utilisé ou dévoilé vos informations personnelles de façon incorrecte. Vous pouvez le faire en déposant une plainte par écrit auprès de notre bureau de la vie privée, et êtes en droit d’obtenir une réponse sous trente jours. Si vous pensez qu’une action supplémentaire est nécessaire pour adresser votre plainte, vous pouvez tenter d’impliquer le Commissariat à la protection de la vie privée à Ottawa.

Comment nous joindre

Sur requête, nous rendons également disponibles des informations spécifiques sur notre code, nos pratiques et procédures de respect de la vie privée. Vous pouvez exprimer vos soucis et commencer vos démarches pour avoir accès à vos informations personnelles en écrivant à notre agent de la vie privée, à:

Agent de la vie privée

Mon Coach Virtuel International
33 Harbour Square
Suite 1218
Toronto (Ontario)
M5J 2G2
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